小学六年级学生下午最后一节课前的课间和同学下楼梯，摔倒了，手疼，老师看到问学生要不要回家，学生说不用，老师以为没什么大问题，就没有通知家长来接。放学后学生自己回家。晚上家长给老师打电话，说孩子的小臂骨折。第二天，学校领导和老师买了营养品去看望学生，家长没收。家长坚持说自己的孩子是在学校摔的，学校应该负责任，并说是下楼梯时另一个学生拉倒的，学校调查时问另一个学生，他说没有拉他，还有几个同班同学都听受伤的学生说是他自己不小心摔倒的。家长要求学校给一个说法，意思是要求赔偿他的医疗费误工费护理费营养费等，校长认为老师的过错是没有及时通知家长，但这没有造成严重后果，不会赔偿，但可以用学生的意外伤害保险报销医疗费，请问律师这种情况学校和老师应该如何处理？

●学校意外事故是指学生在正常教育教学活动中因不可预见或不可抗力而发生的伤害事故。在这类事故中，学校已经履行了相应职责，其行为并无不当的，因而学校无法律责任。适用公平原则，学校可以承担一定的道义责任。它包括《办法》第十二条所规定的情形。 A.事故本身的报告 报告的等级和部门： 轻微伤不用报告。轻伤以上向主管教育行政部门报告。急性中毒事故还要向卫生防疫部门报告。重大伤亡事故的，教育行政部门应当按照有关规定及时向同级人民政府和上一级教育行政部门报告。 报告的形式： 书面报告。 报告的内容： 时间、地点、人员、概况、原因、损害、学校救助状况。报告的要求： 报告的时间本办法未做规定，但一般认为伤亡20人以下的应该在6小时以内报告。B.事故处理结果的报告。 报告的内容： 事故的处理经过、争议及争议的要点、解决方 式、赔偿C．教育行政部门的职责。 履责的条件： 履责条件1—应学校的要求（轻伤一般由学校处理）。 履责条件2—认为有必要重大伤亡事故或有重大社会影响的事故，教育行政部门采用劝说、协调、出主意等非强制性手段。不能采用强制性手段避免行政诉讼，应该与法院保持正常的联系。 履责的目的： 履责目的1—妥善处理事故。 履责目的2—尽快恢复学校正常的教育教学秩序。
（二）关于中小学生伤害事故中的责任认定问题 发生校园意外伤害事故后，谁来负责？负多大责任？家长和学校可能都各执一词。 “民法”规定，认定过错必须有四个条件，缺一不可，具体就是：  ● 必须有损害事实  ● 必须有加害行为的违法性 ● 加害人的违法行为必须与事实损害有因果关系  ● 违法行为人的主观态度是故意的还是无意的。
七、预防学生伤害事故发生的对策与建议
（一）坚持以防范为主的工作方针。 1．要在学校、教师、家长中大力强化事故防范意识，切实落实各项安全保护措施。 2．增加教育投入，改善学校设备，消除安全隐患。
3.加强师德师风建设，端正教育思想，增强教师工作责任心 金额、对责任者的处理、事故的教训、改进措施。 报告的要求： 报告应该按事故的等级进行。

学校一般是有责任的，无责任为例外（学校能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任）　　侵权责任法第三十八条　无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的，幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担责任，但能够证明尽到教育、管理职责的，不承担责任。　　第三十九条　限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担责任。
　　第四十条　无民事行为能力人或者限制民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间，受到幼儿园、学校或者其他教育机构以外的人员人身损害的，由侵权人承担侵权责任；幼儿园、学校或者其他教育机构未尽到管理职责的，承担相应的补充责任。

孩子在校发生意外，具体责任要看事情的实际情况，如果该学生在没有任何外因的情况下自行摔倒，校方的确没有任何责任。这种情况下，家长如果无理取闹，学校可以采取法律手段，例如：报案，对家长进行行政拘留，罚款等。
但家长既然三番五次找学校，可能还有其他实情。建议学校谨慎处理，把事实调查清楚，多听各方意见。因为在处理这种纠纷过程中，有很多情况学校是需要承担责任的，细微的差别将导致责任分担的不同。
13181155615是我手机，可以给我打电话