我和a服装签了服装试销合作！他们送给我们！而且销售量不能免费交换！但是他们铺路的时候大部分都是最后一张！旧钱！价格高！我们退货后！五天后没有人交换我们！现在让我们在平台上自己选择商品！因为他们选择商品可以100%退货！我们只选择30%！现在我不想选择商品！他们不想配货！我可以让他们全额退款吗？
消费者维权
2021-08-07 10:39:30
律师解答共有2条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
