我在中国XX珠宝上买了一条千足金项链，售货员把au金卖给我，我可以要求退货，或者换千足金，发票是开au金。
消费者维权
2021-08-07 20:16:30
律师解答共有3条
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针对这类纠纷，目前可能采取哪些解决方式呢? 其
一、消费者可以保留相关购买凭证投诉至12315热线，求助消费者协会解决。据消费者协会统计，2010年上半年，互联网服务投诉量同比增长
74.6%，位居投诉增幅第四位。 其
二、消费者可以向购物网站提出赔偿。购物网站是用户直接交易和接触的对象，其交易的订单具有类似合同的效力。 其三，消费者可以向商品或服务提供商提出赔偿，因为商家是商品的制造者或服务的最终提供者，也是应该而实际未能为消费者正常提供服务的主体。 -
你好，建议协商解决
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销售欺诈的可以投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
