法律问答
我还在XX买来一套化妆品,仅用了2次洁面乳,洗来我的脸又痒,又红,又肿,我的名字叫XX帮我换一样物品,我出运输费都不能,她们要我卖给他人或是赠给他人,我反对,也要要我开实体店,我讲我不会开,她们讲话就很不好听,还骂我,我想问一下我现在怎么办……感谢!
其它
2021-08-10 12:23:12
律师解答共有1条
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
又被骗了?看看商家被骗全集!
欺诈消费者行为
44572
我刚刚接管了一笔股份转让,因为是一个朋友,所以没有检查,只是
您好: 如果他对您的家人实施侵害行为的话,您可马上到当地派出所报案。
人咨询过
继续咨询
老手对外报价,绝对真功夫!
进口报关流程
36133
收支平衡,略有结余
税务知识
6451
律师,你好,我想商量一下,我借了别人的钱,我还了他一部分,我
根据《合同法》第二百零六条:“借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确,依
人咨询过
继续咨询
家电巨鳄,你有点让人伤心!
欺诈消费者行为
40228
你好,我和别人吵架,别人先撞我的电车,然后帮我,我用啤酒瓶打
《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十七条 受害人遭受人身损害,因就医治疗支出的
人咨询过
继续咨询
你好,我在网上买了一个治疗痤疮的化妆品,大约700个,她说可
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
3115
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
2250
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1625
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1475
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1225
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1170
加载中