我买的面粉，和面的时候死了，干了的蟑螂，而且吃了一袋面没怎么出现。我拍了照片。在这种情况下，业者应该承担什么责任，消费者如何保护自己的权利？或者业者不承认，产品有很多保障，不承认，消费者该怎么办？
消费者维权
2021-08-11 13:25:23
律师解答共有3条
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消费者购物前维权自身合法权益的方法：
1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权益保护法中对消费者维权各项法律法规，才能更好地行使权利、履行义务。
2、购买前了解商品属性。对于商品的种类、规格。性能、原材料、结构、合格证，出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于商品生产经营者的情况应尽可能地了解。
3、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔。 -
可以投诉或者起诉解决
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你好，必要時到消费者协会投诉解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
