你好，我的快递丢了，价值8000元以上，被别人拿走了，快递到了也没有打电话，只是给我发了邮件，我去拿的时候，已经没有了，快递签了字，没有保险价格，没有收据，有收据，有我的快递清单，快递到现在为止一直在处理
消费者维权
2021-08-14 10:09:53
律师解答共有1条
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《快递市场管理办法》规定：快递丢失应按双方事先的约定赔偿。如果没有约定，赔偿方式有两种：寄件人为快件保了价(买了保险)，按保价金额赔偿；没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定：对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定：如果运输过程中货物有损毁，快递公司要与消费者按照约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
