我在XX买了手机1200发货后，说工商局扣除了，交了700元钱。发行后可以退款。他说工商局扣除了不能马上到达的货物，所以说我等了吧。然后，他给了我单号，让我自己调查了。但是，我没有找到被告知是否上当了。
2021-08-15 16:37:09
律师解答共有2条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
关于消费者维权：
1.向当地工商局举报
2.向电视，期刊杂志等媒体揭发
3.向当地人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
