今天，我在购物中心的珠宝柜台拿到了1000张优惠券，然后花了400元买了一个和田玉吊坠。现在我觉得这是假的。我想退掉它。文明有什么解决办法吗？我还没问。
消费者维权
2021-08-17 06:29:25
律师解答共有3条
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根据《消费者权益保障法》的规定，无理由退货权只存在于通过网络、电视等途径购买商品的情况。对于实体商店的消费，没有法定的无理由退化权，具体是否可以无理由退货，由消费才与商家在消费合同中作出约定。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 -
通过诉讼途径解决
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
