法律问答
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上海
消费者投诉方式有哪些
消费者维权
2021-08-19 02:40:56
律师解答共有2条
消费者维权的方式包括:
1、协商和解:最快速、简便
2、投诉调解:由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和
3、行政申诉:高效、快捷、力度强
4、提请
仲裁
:程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密
5、提起诉讼 等方式来捍卫自己的合法利益
消费者投诉的方式有书面和口头两种形式。投诉的过程中要提交的材料有:
1、投诉书或是口述的投诉笔录。
2、附上
证据
清单,与事实有关的证明材料。例如
买卖合同
、收据等等。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在投诉过程中提供新证据
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