你好，请和我商量一下。我在网上订购苹果手机的商品送到了。有人说是假的，不能打开，先付钱，所以没有退款，对方说是恶意的，发邮件说要向法院起诉，怎么办？
2021-08-21 10:25:08
律师解答共有2条
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遭遇网络购物问题的，可以通过以下途径维权：
1、保留证据，直接找商家要求退货；
2、向电商平台投诉商家；
3、找消费者协会进行投诉；
4、向法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
