货物是通过物流公司发货的，收货人说没有收到货物，物流找不到货物，物流公司的人说一定要提货，否则会回到发货地！但是，我没有看到货物，货物就这样丢失了！我该怎么办？
消费者维权
2021-08-21 10:42:05
律师解答共有3条
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作为物流公司的客户将货物通过物流公司进行托运，无论你是保险了也好，还是没有进行保价也罢，按照行规，如果在运输过程中出现了货物的损坏，货物的差错，都是应该由这家承运公司承担责任。
物流公司对于发生了货物的丢失，这应该视为生产事故，应该负责承担赔偿责任的。
在现行具体的操作方式是，应该按照客户所托运的货物的成本价，或者是商家的批发价格进行赔偿。
你们双方要是协商不能达成协议，可以找这家公司所在的物流市场的相关部门，或者是这家公司的主管行政部门进行投诉；最终就只有走法律程序来解决货物的赔偿纠纷了。 -
是否能够证明快递价值是索赔的关键。消费者在寄送价值较高物品时，保留好发票等证明价值的材料，同时可以采取对打包过程进行录像的方式留存证据，寄件时尽量选择保价，一旦出现快件丢失或毁损，可依法向快递公司申请赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
