我的快递没有保险价格，快递公司不赔偿，多次与快递公司协商，只赔偿邮费的20元5倍，我的衣服是1298元。法律文件是否支持赔偿，本诉讼能胜利吗？
消费者维权
2021-08-23 05:38:14
律师解答共有2条
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快递企业运送快件的损失赔偿适用于《邮政法》第四十五条第二款（即邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定）“也就是说，快件出现丢失或损毁时，赔偿额度应不受‘所付邮费三倍’的限制。”
消费者支付快递费，快递公司收取了快递费，双方在法律上已经形成了有效的合同关系，快递公司应当按照约定完成快递服务。
“在运输过程中，由于快递公司工作上的失误等原因，物品丢失或者损毁，只要消费者能够提供当初快递物品的发票等价值证明，快递公司都应按照照价赔偿进行赔偿。也就是说，无论是否保价，都适用于《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定。
”没有保价的物品，消费者要保留能证明其价值的凭证，一旦物品出现丢失或损毁，可以利用凭证并依照相关的民事法律，要求快递公司按照实际损失进行赔偿。 -
损害赔偿私下协商的，是否还需要分担责任，视具体情况而定：事实上，协商处理事故赔偿的，成败取决于各方的自由意志，这样，是否需要分担责任应当结合具体情况来分析。如果事故责任对赔偿数额的决定没有太大影响的，则可以不予具体明确；如果各方对赔偿的数额有一定争议的，那么事故责任的明确也需会起到决定的作用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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