在店里买了商品，付了钱，但是没有收到商品，去店里找了两次销售员，但是问题还没有解决，现在已经等了两个星期了。家里的行为是欺骗消费者吗？
消费者维权
2021-08-24 13:49:10
律师解答共有3条
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你好，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；12315
（三）向有关行政部门投诉；工商行政执法部门
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 -
您好，建议先协商解决
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你好，他有购物小票吗？如果没有可以和他对照产品批号
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
