如何取回已扣除的增值服务费
消费者维权
2023-02-17 12:52:36
律师解答共有3条
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你好，方便讲下具体情况吗？
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根据双方约定进行处理！
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法律分析：增值业务费是指：办理移动自有业务（如流量包、彩铃、手机游戏等）、集团、家庭等业务所产生的包月费或点播费用。
取消方式：
1、移动用户可登录中国XXAPP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
