法律问答
我家买的XX液晶电视上有一条垂直的蓝线。拆解时,发现机器底部蓝线以下有霉点。据认为,LCD屏幕因进水而损坏。未更换(屏幕已使用2年,但仍在主要部件的三年保修期内)。请咨询我。在这种情况下我该怎么办?
2021-09-23 10:07:42
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2021.09.23 10:07:20 解答
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