在线购买手机，商家承诺全原机，购买后发现手机屏幕没有被更换。
消费者维权
2021-09-28 13:46:52
律师解答共有3条
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建议协商解决 协商不成可以起诉
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如果是质量问题，可以先向客服投诉，如不能解决可起诉
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
