律师先生，你好，我在天猫旗舰店买了马桶，收到的时候外包装完整没有损坏。当时装修没有完成，所以没有安装。几天后准备安装的时候，看到马桶的外观完整无损，里面的马桶圈背面有损坏，商家拒绝退货。
消费者维权
2021-11-25 11:54:18
律师解答共有3条
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你好：可以起诉，也可以向消协投诉解决
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你好，可以去投诉
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建议和卖家协商，协商不成，可以到当地消费者协会投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
