法律问答

我在淘宝的上一个游戏账户上花了2888美元，冲走了5000美元左右，被淘宝的卖方告知要找回我，我告诉了，但是很难使用。账号是今年2月买的。这种情况该怎么办？

消费者维权

2023-01-24 15:24:02

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
1、如果卖方是通过申诉找回已出售账号，则构成民事违约，应当按照约定承担违约责任。买方可以主张卖方返还转让资金以及约定的违约金，违约金约定过高或未约定违约金的，法院会综合案涉商品价款及买方损失确定最终的违约金数额。
2、如果一开始进行游戏交易的平台就是虚假的，出现资金、账号被冻结、不能提现等情况，则遭遇了网络诈骗，应当立刻报警，详细告知骗子的银行账号、电话等相关信息。同时保留转账记录截图、聊天记录截图等证据，将公安部门的接警或立案回执、证据材料、违法网站网址、违法即时通讯账号等向网络举报中心举报。
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可以向消费者协会举报

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