法律问答
买到三无产品有明显质量问题,而厂家拒绝退货,该怎么办?
产品质量
2019-03-03 07:55:36
律师解答共有4条
如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样,店家是不构成欺诈的,购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另,根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
1、按《消费者权益保护法》第二十四条规定 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2、其中:没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
三无产品不清楚到底是缺少什么。《
中华人民共和国产品质量法
》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证号、产品标志、生产日期、中文产品说明书、如有必要时还需要有限定性或提示性说明等等,凡是缺少的均视为不合格产品。
上述要求缺少其中之一,均可视为“三无产品”。
根据《产品质量法》的规定,生产者、销售者对产品内在质量所承担的义务可以概括为默示担保义务和明示担保义务两类。所谓默示担保义务,是指国家法律法规规定的对产品质量的要求。
本法规定的“具备产品应当具备的使用性能”是产品质量最重要的默示担保条件之一。所谓明示担保,是指生产者或销售者对产品的性能、质量通过直接表达意思的语言或者行为作出的一种保证或承诺。
本法规定的“符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的”;“符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的”,即是明示担保义务。
一般产品质量责任,又称瑕疵担保责任,是指违反上述明示或默示的关于产品的质量保证和承诺,给消费者造成损失所应当承担的
损害赔偿
责任。
由于这种
民事责任
是基于合同关系发生的,因此这种民事责任是
违约责任
。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
网购到三无商品怎么办
消费者维权
8582
如果买三无产品并且出现质量问题,厂家不退款,该怎么办?
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
顾笑清律师
上海明庭律师事务所
购买的住房面积缩水怎么办
01:47
2345
淘宝购物商家以无货存为由要求取消订单,我可以拒绝吗
民法典
26758
民法典关于标的物的数量外观瑕疵检验的规定
民法典
2174
胡琨律师
广东广和律师事务所
被告商标侵权怎么办
01:51
2345
质量要求不明确时如何处理
民法典
1803
在环渤海家具城购买到三无产品的沙发,合格证,而且质量很次,该
三无产品不清楚到底是缺少什么。《中华人民共和国产品质量法》规定必须有中文厂名,中文厂址、电话、许可证
人咨询过
继续咨询
买到三无产品,而且出现质量问题了,厂家不退款,怎么办
消费者购物前维权自身合法权益的方法: 1、了解《中华人民共和国消费者权益保护法》。清楚消费者权
人咨询过
继续咨询
债主住到欠债人家里怎样处理
债务追讨
250
债务转让怎样操作才是合法的
公司债务
115
公路修复不合格到哪里投诉公路修复不合格到哪里投诉?
找政府及其职能部门反映
人咨询过
继续咨询
债务人死亡了该起诉谁
债务追讨
145
备案过期,对经营者会有哪些处罚?
您好,建议积极协商处理
人咨询过
继续咨询
债务人的财产有哪些
债务追讨
70
饭店过期调料品一般罚多少钱
法律分析:生产经营过期的食品的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用
债务人不偿还债务的如何处理
公司债务
80
假如自来水质量不好,你应该像那扇门一样抱怨
可以搜集证据起诉
债主住在欠债人家里的犯法么
债务追讨
90
生产销售假药罪怎样处罚
生产销售假药罪的处罚是:生产、销售假药的,一般会判处三年以下有期徒刑或者拘役,并处罚金;对人体健康造
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
资阳律师
安岳县律师
乐至县律师
雁江区律师
成都律师
泸州律师
绵阳律师
内江律师
南充律师
宜宾律师
达州律师
眉山律师
凉山律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权