尊敬的律师您好?由于楼上新住户下水管生锈破裂、导致漏水楼下的我家。当时我家里没人，结果漏水厨房、客厅、小房间直到卫生间，都浸泡在水里。家里地板全都弓起来了，对方不承认是她家楼的水，不愿赔偿。事件当时除了漏水点的视频没拍，其它家里积水的视频都拍了，而且当时还让楼上住户到我家看了情况，告诉对方漏水的地方。本来是邻居就打算很好的协商的，结果事过两天对方不承认了，还要我拿出当时证明从她家漏出的证据。当时还有我家楼下的邻居在场可以证明。这种情况我该怎么处理呢？请求帮助，谢谢!
2019-03-05 12:18:52
律师解答共有4条
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漏水水管漏水一般楼上住户有修理的义务，这时双方可以先通过友好协商处理，或者由第三方介入调解，比如居委会，村委会，街道办等等，由于漏水所给一方造成的损失可以要求另一方进行赔偿，具体赔偿数额需要根据实际漏水原因和损失情况而定。
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受漏水损害的一方应首先请房屋质量检验部门对房屋漏水原因和如何补漏作出鉴定报告；鉴定出来后，如果是相邻方的原因，可凭报告要求相邻方立即或及时给予修补，并可向相邻方提出对修补期间造成的损害作出赔偿的要求。如果相邻方不配合，受损一方可将争议提交到法院。
其法律依据是《民法通则》第83条：不动产的相邻各方，应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的精神，正确处理截水、排水、通行、通风、采光等方面的相邻关系。给相邻方造成妨碍或者损失的，应当停止侵害，排除妨碍，赔偿损失。
假若相邻方不履行法院的判决，受损方可自请施工队从楼下维修，发生的费用可向法院提出要求楼上业主赔偿。如果楼上的不赔偿，可向法院申请强制执行。 -
我国法律规定，发生侵权行为后可以主张侵权一方进行相应的损害赔偿。因此如果楼上存在漏水的情况下，可以要求其进行相应的赔偿，赔偿的金额为损失的金额，同时受害方还可以请求对方停止侵害，即要求对方尽快修复，防止继续漏水。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
