法律问答

家中被盗后就停交物业费了,物业公司又催交物业费,该怎么办呢?(被盗一年多破了案)

消费者维权
2019-03-09 07:12:43
律师解答共有3条
  • 你好,根据物业法规,业主在物业管理活动中,履行下列义务:
      
    (一)遵守业主公约、业主大会议事规则;
      
    (二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
      
    (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
      
    (四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;  

    (五)按时交纳物业服务费用。
  • 如果物业存在过错,应当根据过错程度的大小来承担责任。比如:进出小区的外来人员是否登记、被询问;保安是否按照规定和要求进行巡逻;监控录像出现异常情况是否引起物业人员的警觉;物业服务人员的责任心和工作态度等等。
    同时,还要看业主自身是否存在疏漏,比如有的业主过于相信社会治安,睡觉或外出时不关阳台门和窗;钥匙遗失后不换门锁;巨额现金随意存放等等。业主自身疏于防范也应当承担责任。
    业主要正确理解和物业管理公司之间的法律关系。首先,物业和业主之间是委托服务关系,双方签订的是委托合同,应当看合同对被盗有无特别约定。物业如果严格按照合同约定和管理制度要求行使了自己的职责,就不应当承担责任;如果在管理服务方面存在过错,就应当按照过错程度的大小承担责任。
    业主被盗的责任最终还是应当由窃贼来承担的。物业管理公司收取的管理费是为业主提供服务的成本报酬,既不是业主财产的保管费,也不是财产的保险费。其次,物业管理中的保安工作也只是配合居委会、公安机关搞好治安防范,其主要职责是维护区域的公共秩序,而不是为某单个业主看家守财。
    物业管理公司的保安能力是有限的,从客观上并无法完全杜绝盗窃案件的发生。可以说小区保安人员的配备及其工作,已经阻止或避免了许多案件的发生,把案件降到最低限度,作为服务对象的业主已从中受益。
    您可以根据上述解释按照您的具体情况来处理家中被盗后的责任分担。
  • 物业费包括以下九项:   
    1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;   
    2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用;  
    3、物业管理区域清洁卫生费用;   
    4、物业管理区域绿化养护费用;   
    5、物业管理区域秩序维护费用;   
    6、办公费用;   
    7、物业管理企业固定资产折旧;   
    8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;   
    9、经业主同意的其它费用。   物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用,应当通过专项维修资金予以列支,不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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