优酷自动续费忘了关，刚自动扣费，怎么退款？
消费者维权
2023-01-08 11:40:05
律师解答共有3条
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你好，按照双方之间的协议约定办理
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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法律分析：对于自动续费后能否退钱的问题，答案是不能。因为在选择自动续费的时候，app上会让你签署一份协议，并且会让你提供指纹或者密码等信息，因此，你完全是知情的，在下次被自动扣费时候，这个行为属于你的自愿行为，因此app是有权利选择不退回你的钱的。
对于他们来说，交易已经完成，你只能使用他们的服务，而无法再继续退款了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
