法律问答

网上买的书，塑料薄膜被撕掉了，可以退货吗？

消费者维权

2023-01-06 13:18:42

按照你们合同约定处理
你好！厂家需要提供发票才能退货吗
你好，可申请退款
法律分析：商品塑料膜破损可以退货，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
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