法律问答

你好我家小孩从2019年12月28日~2020年6月8日玩游戏划了那么多的钱我还不清楚今日才知道那么办能否找回家该笔钱。帮帮忙

2023-01-06 12:39:19

你好，这是可以要求退款的
您好，您可以与游戏客服协商要求返还
找对方协商补正或者更改
孩子打游戏充值出去的钱能否要回来，依据实际情况来看：
1、8岁以下儿童的充值行为无效，必须是法定代理人，即父母代表孩子有效。无效意味着交易从头到尾都不存在。如果孩子已经充值，游戏平台将全额退还；
2、8岁以上，18岁以下的孩子是限制行为能力的人，有足够的认知能力和处理能力独立决定，那么其行为是有效的。
民事纠纷怎么处理
1、和解即协商。双方依靠自身力量，相互妥协和让步，解决纠纷；
2、调解。由第三方介入促使争议各方相互谅解和让步，最终化解矛盾；
3、仲裁。将纠纷提交仲裁机构。
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