你好，我去年10月买了两个oppor11。今天，我发现一个是r11t定制机，它只能使用移动网络。收据上写着R11。我该怎么办？要求退款1和3，或者换我的手机，或者看看我是否能修理它，或者忘记它。非常感谢。
消费者维权
2022-02-25 00:08:07
律师解答共有3条
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建议搜集证据，要求对方返还
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您好，与卖家协商处理
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
