法律问答

你好，我在拼多多上买了一部手机，里面有100亿元的补贴。然后我发现手机和其他手机的差价有点大，害怕是假的。然后我告诉商家不要，让商家拦截快递。然后商家一开始说没有成功拦截。结果，很明显，拦截成功了，但商家让我拒绝退款，然后商家签字后不给我退款，要我承担拦截运费，一直拒绝退款。我该怎么办？

消费者维权

2022-02-25 04:07:04

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁

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