法律问答

顺丰快递送了一双鞋，价值2565，快递被买家调包后拒绝，顺丰快递只赔偿运费7倍，请告诉我怎么解决

物流纠纷

2022-02-25 14:58:54

如果无法协商，建议搜集证据起诉
按照合同约定处理
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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