我是淘宝卖家。我把货物寄错了地址（给以前的买主）。我已经签了货。我想收回货物，但前买家拒绝接听电话，不想退货。我该怎么办？
消费者维权
2022-02-26 20:03:18
律师解答共有3条
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淘宝买到假货退款不退货违法。买家已签收商品，是不支持仅退款的，买家无理由申请，卖家可以直接拒绝。买家若发起假冒品牌，买家需要提供授权书、进货发票等相关凭证。若无法提供对应凭证，交易则会支持买家退货退款，商家承担运费，任何交易都是始于沟通
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您好，建议起诉解决
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
