两天前，我大约提前一个月在携程网上订了一张票。突然发生了什么事，我不能去了。我可以退票吗
消费者维权
2022-02-27 07:17:37
律师解答共有3条
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如果乘客在网上订票成功后还没有换取纸质车票的。可以不晚于发车前两个小时在在网上办理退票业务。已经换取纸质车票的，可持所退车票与购票时使用的有效身份证件到全国车站的任一窗口办理退票业务
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网上订的火车票，可以自己在网上办理退票手续，订购的火车票都可以在发车前到车站退票窗口退票
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在网上买的票还没有取票的话，可以直接在网上退；如已经取票了（也就是说你的票已经拿到手上了）那么只能去火车站退票。旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理，改为在票面指定的开车时间前，可到任意一个车站办理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
