法律问答

我在美容院做了一个项目，已经两年了，他们还是没有给我做，也没有打电话给我做，我可以退款，当时是会员付的钱，上面的收据写着不退款，不退款怎么办？

消费者维权

2022-02-27 11:54:49

如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
你好，双方是否有约定合同
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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