你好，律师。我发了白石惠通的快递。我发了一部价值1090的手机。现在零件已经丢失了。快递公司告诉我没有保险，只能支付一半的赔偿。我现在该怎么办？快递方有权承担全部责任。他们应该按实际价格赔偿吗？
消费者维权
2022-02-27 22:10:53
律师解答共有3条
-
快递丢了的赔付标准，根据《邮政法》第四十七条规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，只适用于邮政普遍服务业务范围内的邮件损失赔偿，不适用于快件赔偿
-
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任
-
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
