法律问答
我哥哥用我妈妈的手机买了3100元的Q币,但我们不知道。他还说他不知道如何赚钱,也没有短信通知。他的年龄不到16岁,购买时不超过72小时。我想问一下你是否可以申请退款?
消费者维权
2022-02-28 07:25:16
律师解答共有3条
你好,可与客服人员沟通了解
建议与游戏客服沟通解决
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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