购物中心获得一等奖，购买的玉器4980，说是免费的，然后只需支付498的人工费！我想退货，如何用法律维护权益？
消费者维权
2022-02-28 08:49:50
律师解答共有3条
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消费者权益怎么维护：
1、安全保障权。具体包括两个方面：一是人身安全权，二是财产安全权。
2、知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 -
根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，经营者应当承担运输等必要费用
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1、作为消费者，要有基本的法律知识，要有维权意识，不仅要学法、守法，还要用法，敢于拿起法律武器维护自己的合法权益。
2、消费者在购物消费时，要记得索要发票并保存好等
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
