法律问答
你好,我在一个游戏里冲了一万多,最近游戏平台说要关闭游戏,可以退款吗?
网络侵权
2022-03-02 17:03:57
律师解答共有3条
这种情况下要看平台公司的规则
你好,建议可以跟游戏公司客服沟通,如果对方不予退款,可以拨打12315消费者协会热线,申请调解,在消费者协会的主持下调解
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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