你好，我买了一个教务系统。购买后发现系统不能满足我的需求，不能使用。售后告诉我，他们最近会很快升级系统，升级后可以解决我的问题。结果升级了6个月才升级。我还是不能再用了。我提出退款，售后半年，不能退款。我买了一年零三个月的有效期，可以退款吗？
消费者维权
2022-03-03 11:52:18
律师解答共有3条
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你好 找客服处理
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可以依照协议起诉退款
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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