法律问答

19年12月中旬购买的儿童越野车承诺终身保修，换件不收费。现在坏了要配件，不仅收费，而且满天要价，投诉没有结果，让商家沟通，多次沟通不理人我该怎么办？

消费者维权

2022-03-03 18:20:37

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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