法律问答

培训班交了12800元，因为培训班没有履行合同第二条，上了19节课3800元。协商退款时，对方扣除19节课后，扣除40%的运营费用，退还我3600元，合理吗？

消费者维权

2022-03-04 14:12:59

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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