法律问答

未成年人在监护人不知情的情况下购买游戏充值超过1万，如何恢复

消费者维权

2023-01-02 18:14:35

未成年人充值游戏，怎么退还，直接找游戏平台
搜集有利证据通过起诉解决维权要求
你好，建议与游戏平台客服人员协商解决
未成年人在游戏中充值的追回方式：未成年人不满八周岁的，因其是无民事行为能力人，所以其在游戏中充值的行为无效，其家长可以直接向平台申诉，要回充值的欠款；如果未成年人已经满了八周岁的，家长可以通过诉讼的方式要回孩子充值的钱款，如果法院查实确认其充值的数额与其年龄、智力不相适应，依法判决游戏平台予以退还。
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