法律问答

你好，律师！现在我遇到了一个软件欺诈。我买不回来。我不会退钱，也不会承认。有一个好的法律途径吗？

刑事辩护

2022-12-31 16:37:14

你好，建议及时报警，对方可能是诈骗
你好，建议尽快报警处理
你好，有转账的流水账吗？可以保存证据进行起诉
首先，发现被骗后，可以先和商家协商退货，因为商家具有欺诈消费者知情权的行为，另外你的财产受到了损失，保存好发票，这是你购买产品的证明。
其次，如果协商不成，可以拨打12315热线进行维权，12315投诉举报电话，可以帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，12315也将依法查处。
最后，商家的行为可能涉及刑事犯罪，即诈骗罪，可以报警处理。
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