多星店买了不粘锅，拿回家却粘锅，去店里换。店里不退也不换，怎么解决？
消费者维权
2022-03-08 14:04:18
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向消费者协会投诉
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积极沟通，依法处理
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
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