你好，我在携程网上订了一个旅行团，但是由于工作人员的疏忽，我们把票改到了第二天。第二天登机门换了，工作人员没有告诉我们，所以我们又错过了登机时间。现在我们想要退款，想取消订单，但他们说我们只能退还机票的钱。有什么精神费用，我只能退几百美元。后来，我说没有必要退款。你在为我们订票。行程还是一样，但他说不！我想问你我现在还在做什么？
2022-12-30 21:30:51
律师解答共有4条
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你可以要求退款。如果协商不成，你可以起诉解决
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建议协商解决，协商无果，收集证据维权
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你好，建议及时报警解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
