法律问答
我在拼多多买了一本盗版书。他们不承担运费怎么办？
2022-12-30 16:41:57
律师解答共有4条
你好，还是协商解决吧
按
合同
约定办
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
买到盗版书如何处理方式如下：
1、直接和对方协商，损害消费者合法权益的，消费者可以依法要求卖家退换货以及赔偿损失，或者请求消费者协会组织调解、损失严重的可以向法院提起诉讼，要求卖家赔偿；
2、向行政机关投诉，通过行政程序处理；
3、通过诉讼途径解决。根据相关规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，保护消费者的合法权益不受侵害。
国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益；
4、如果经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照相关法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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