你好，我在亚洲机场商店买的茶条码不能扫描，公众号被注销了13盒，打不通235投诉。我可以向商人要求赔偿吗？
消费者维权
2022-03-09 13:02:15
律师解答共有3条
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要根据对消费者的具体情况进行判断，是否获得赔偿按以下处理：
1、普通的消费者购买到假货时，都可主张赔偿。并且购买到一般商品的假货时，可主张不少于五百元的所买商品价款的三倍赔偿；购买到食品领域的假货时，可主张不低于一千元的所买商品价款的十倍赔偿。
2、实践中，仅在食药领域买到假货，能获得应有的十倍赔偿 -
你好，可以到消费者协会投诉
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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
