我在超市买的米饭里面有发霉的米饭。我去超市找相关人员说退货，但我的想法是让超市赔偿。这种情况怎么处理？
消费者维权
2022-03-09 15:12:54
律师解答共有3条
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可以凭借购物小票和购买的食品找商家赔偿。如果只退货不赔偿，可以拨打12315热线投诉。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金
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消费者在商场购物买到假货，与商场协商去退或者换，如果协商不成，就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解 -
购买到发霉商品，消费者可与商家协商索赔，协商不成的，可以向消费者协会投诉要求赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
