法律问答

购买手机不到24小时，发现手机玩不到一个小时，没有玩游戏，没有看视频，正常待机发烧了。可以换吗？是在手机店买的，不是品牌手机店买的。可以换吗？

消费者维权

2022-12-30 07:45:51

您好，应该尽快报警处理
你好，什么时候买的，是否有质量问题
建议协商解决，协商不成可以向消协投诉
手机换货分为两种情况：网购的手机，可以在七天内无条件退换货，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
线下购买的手机可以依照规定退货，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货。
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