快递已经发出两天了，还没有发货。询问后，快递公司说它忘了，给我造成了损失。我该怎么办？
消费者维权
2022-03-10 00:24:06
律师解答共有3条
-
我们在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了《国内快递服务协议》，其中有保价条款，约定了保价赔偿数额及未保价赔偿标准，通常保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。由此可见，选择保价能够在一定程度上能够弥补寄件人的损失
-
一旦发现了包裹有损坏或者短缺的，应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明，认定责任，为以后维权保留证据；如发生邮递业务消费纠纷，首先应协商解决；协商不成的，可向邮政管理部门或拨打“12315”进行投诉
-
你好，可以起诉要求赔偿的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
