法律问答

旅馆门口有一个免费停车场。客人的车被一块小石头砸到了窗户上。窗户上的小裂缝是酒店造成的吗？停车场为奥特莱斯广场公共停车场。酒店就在正门，客人也是酒店的客人

2022-12-29 23:21:11

协商不成的，可诉讼解决
你好，建议协商处理
你好，建议协商解决
住酒店窗户掉下去了，如果是酒店建筑问题引起的，不需要消费者赔。如果是客人人为原因导致的，消费者需要赔，酒店可以保留起诉权，但在没有确凿证据证明消费者人为过失前，不应追要赔偿。
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艾阳阳律师

上海市锦天城律师事务所

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