12月22日，他们在华为购物中心抢购了一部手机。他们从来没有给过我。他们说多个订单地址相似，他们没有送货，也没有给我一封信。他们能交付吗。他们这样做是否违法？我如何保护我的消费者权益
消费者维权
2022-03-11 14:06:22
律师解答共有2条
-
消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处
-
消费者合法权益被侵犯的，可以通过以下方式维权：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
