昨天在昭通沃尔玛商场抽了一张2000元的代金券，然后用了400元买了一个翡翠吊坠。但是发现这个翡翠吊坠的质量和原价不一致，最多几十块或者100块。今天想退款，但是服务员说不能退，态度很差。怎样才能全额退款？
消费者维权
2022-03-12 14:17:21
律师解答共有1条
-
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
