法律问答

商家发错货，承诺重发，不要我把这个发给他，他会发给我。但后来他没有发，也没有回复信息。

消费者维权

2022-12-29 17:44:12

你好，找淘宝平台投诉或者退货
你好，找客服投诉
您好，建议提起诉讼，要求解除口头合同，返还货款
作为卖家自己发错货。卖家发货前有义务体检好东西，发错了被他人签收了的话，唯一解决的办法就是和收货人获到联系，让收货人给卖家快递回去（花费卖家负担），然后卖家再发过去正确的货。发错货顾客不愿退回能去法院起诉。

《民法典》第九百八十五条，利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益，但是有下列情形之一的除外：
(一)为履行道德义务进行的给付；
(二)债务到期之前的清偿；
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿
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你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

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